日本のビジネス文化において、挨拶は円滑な人間関係を築くための非常に重要な要素です。TPO(時・場所・場面)に合わせた適切な挨拶ができるだけで、あなたの印象は大きく向上します。ここでは、每日のように使う基本的な挨拶言葉をご紹介します。
おはようございます
一日の始まりの挨拶です。出社した際、社内にいる人に対して、役職や年齢に関係なく元気よく言いましょう。朝の気持ちの良い挨拶は、職場の雰囲気を明るくします。基本的に午前10時頃までを目安に使います。
使用例:
オフィスに入りながら:「おはようございます!」
おつかれさまです
これはビジネスシーンで最もよく使われる万能な挨拶です。社内で人とすれ違った時、電話を取った時、会議が始まる時など、様々な場面で使えます。相手の労をねぎらう意味が込められています。目上の人にも使えますが、社外の人には使わないのが一般的です。
使用例:
廊下で上司とすれ違い:「お疲れ様です。」
同僚からの内線電話に出て:「はい、お疲れ様です。営業部の鈴木です。」
おさきにしつれいします
退社する際、まだ職場に残っている人たちに対して使う挨拶です。「まだ仕事をしている皆さんより先に帰ることをお許しください」という、謙虚な気持ちが込められています。これに対して、残っている人は「お疲れ様でした」と返すのが一般的です。
使用例:
自分の席を立ち、オフィスにいる人に向かって:「お先に失礼します。」
もうしわけございません
謝罪をする際の最も丁寧な表現です。ビジネスの場では、たとえ自分に大きな非がなくても、相手に迷惑をかけたと感じたら使うべき言葉です。「すみません」は軽い印象を与えるため、重要じゅうような場面での使用は避けましょう。
使用例:
「ご報告が遅れ、大変申し訳ございません。」